چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود، به صفحه پیگیری سفارش در سایت گوشی طرح مراجعه کنید. کافی است شماره سفارش و شماره تماس خود را وارد کنید تا وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید. همچنین می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی به شماره 02191550017 وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟
فروشگاه اینترنتی گوشی طرح دو روش پرداخت را برای راحتی مشتریان ارائه می‌دهد:
1. پرداخت آنلاین: با استفاده از درگاه‌های امن بانکی مانند بانک ملی، تجارت، صادرات می‌توانید پرداخت خود را به راحتی و با امنیت کامل انجام دهید.
2. پرداخت درب منزل: شما می‌توانید هنگام تحویل کالا مبلغ سفارش خود را از طریق کارت به کارت به مأمور تحویل پرداخت کنید. توجه داشته باشید که این گزینه برای سفارش‌های بالای 10 میلیون تومان فعال است.
آیا محصولات شما تحت گارانتی قرار دارند؟
بله، تمامی محصولات موجود در فروشگاه گوشی طرح دارای 10 روز مهلت تست و تعویض و همچنین ۱۲ ماه گارانتی تامین قطعات هستند. در صورت وجود هرگونه مشکل یا ایراد فنی در محصولات، می‌توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و برای تعویض یا بازگشت وجه اقدام نمایید.
سوالات متداول درباره گوشی‌های آیفون طرح اصلی
1. گوشی‌های آیفون طرح اصلی چه تفاوتی با نسخه اصلی دارند؟
گوشی‌های آیفون طرح اصلی از لحاظ ظاهری شباهت بسیار زیادی به نسخه اصلی دارند، اما در بخش‌هایی مانند سیستم عامل و سخت‌افزار، تفاوت‌هایی وجود دارد. این گوشی‌ها به جای iOS از سیستم عامل اندروید استفاده می‌کنند که با لانچر iOS شبیه‌سازی شده است.
2. آیا گوشی‌های آیفون طرح اصلی رجیستر شده‌اند؟
بله، تمامی گوشی‌های آیفون طرح اصلی ارائه شده در فروشگاه گوشی طرح قابلیت رجیستر شدن و پشتیبانی از دو سیم‌کارت را دارند. شما می‌توانید به راحتی این گوشی‌ها را رجیستر کنید.
3. آیا کیفیت دوربین آیفون‌های طرح اصلی قابل مقایسه با نسخه اصلی است؟
دوربین گوشی‌های آیفون طرح اصلی از کیفیت قابل قبولی برخوردار است و به خوبی نیازهای کاربر را برآورده می‌کند. اما کیفیت دوربین این گوشی‌ها نسبت به نسخه اصلی کمی پایین‌تر است.
4. گوشی‌های آیفون طرح اصلی چه مدت گارانتی دارند؟
تمامی گوشی‌های آیفون طرح اصلی در فروشگاه گوشی طرح دارای 10 روز مهلت تست و تعویض و همچنین ۱۲ ماه گارانتی تامین قطعات هستند. در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌توانید از این خدمات بهره‌مند شوید.
5. آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید در هنگام تحویل گوشی آیفون طرح اصلی، مبلغ سفارش خود را به صورت کارت به کارت به مأمور تحویل پرداخت کنید. این روش پرداخت برای سفارش‌های بالای ۷ میلیون تومان امکان‌پذیر است.
6. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
شما می‌توانید از طریق صفحه پیگیری سفارش در سایت گوشی طرح، سفارش خود را پیگیری کنید. همچنین امکان تماس با پشتیبانی برای پیگیری وضعیت سفارش نیز وجود دارد.
7. آیا گوشی‌های آیفون طرح اصلی از Face ID پشتیبانی می‌کنند؟
برخی از مدل‌های آیفون طرح اصلی دارای قابلیت تشخیص چهره (Face ID) هستند، اما این قابلیت با مدل اصلی تفاوت‌هایی دارد و ممکن است دقت عملکرد کمتری داشته باشد.
8. آیا امکان ارتقاء حافظه در گوشی‌های آیفون طرح اصلی وجود دارد؟
برخی از مدل‌های آیفون طرح اصلی دارای حافظه داخلی ثابت هستند و امکان افزایش حافظه با کارت حافظه microSD برای آن‌ها وجود دارد. این ویژگی در مدل‌های اصلی آیفون وجود ندارد.
9. گوشی‌های آیفون طرح اصلی چه رنگ‌هایی دارند؟
گوشی‌های آیفون طرح اصلی در چهار رنگ جذاب شامل تیتانیوم نچرال، تیتانیوم سفید، تیتانیوم مشکی و تیتانیوم آبی عرضه می‌شوند که این رنگ‌ها شباهت زیادی به نسخه اصلی دارند.
10. آیا امکان مرجوع کردن گوشی آیفون طرح اصلی وجود دارد؟
بله، در صورتی که گوشی خریداری شده دارای مشکلات فنی یا مغایرت با اطلاعات درج شده باشد، شما می‌توانید آن را طبق شرایط ۱۵ روز ضمانت بازگشت مرجوع کنید.